Date: 07.10.2013
L’INNOVATION AU SERVICE DES PATIENTS ET DU MONDE MÉDICAL
I. UNE TECHNOLOGIE À LA POINTE DE L’INNOVATION AU SERVICE DES PATIENTS ET DU CORPS MÉDICAL
Depuis toujours, la Clinique de La Source est à la pointe de l’innovation dans le domaine médical. Elle a initié depuis quelques années un vaste plan d’action visant à renouveler ses équipements technologiques et à se doter de nouveaux outils informatiques. Une démarche dont l’objectif est de répondre toujours plus efficacement aux besoins des patients, tant sur le plan médical qu’hôtelier, et à ceux des médecins et du personnel médical en matière d’outils et de cadre de travail.
Dans ce souci d’amélioration continue des soins et des services, la technologie joue un rôle clé. La Clinique de La Source veille cependant à ce qu’elle ne prenne jamais le pas sur l’humain. Ainsi, la plupart des équipements dont s’est équipé la Clinique sont imperceptibles aux yeux du patient, de façon à préserver sa relation avec le personnel médical ou soignant. Ces transformations numériques ont touché tous les secteurs d’activité de la Clinique: de l’accueil des patients à leur suivi thérapeutique, en passant par le bloc opératoire, les unités de soins ou encore les cabinets des médecins associés. Les montants engagés témoignent de l’importance qu’attache la Clinique au bien-être de ses patients comme de ses collaborateurs. Ce sont en effet Sfr. 2 Mio qui ont été investis dans ce chantier numérique d’envergure qui permet aujourd’hui à la Clinique de La Source – gérée rappelons-le par une fondation privée à but non lucratif – de revendiquer une place de référence en matière d’innovation.
a. Le Dossier Patient Informatisé : centraliser et harmoniser les informations pour accroître la qualité des soins
La Clinique de La Source est le premier établissement privé du canton de Vaud à se doter du Dossier Patient Informatisé, un outil qui permet un recueil complet des informations médicales et administratives du patient. La mise en place de ce système s’est révélée être un travail de longue haleine qui a nécessité la « mise à plat » et l’optimisation de l’ensemble des processus de soins. Mais le jeu en valait la chandelle : en centralisant et en harmonisant toutes les données recueillies, le Dossier Patient Informatisé permet d’accroître sensiblement la qualité et la sécurité des soins administrés.
Chaque soin effectué par l’infirmière est saisi dans le système informatique, depuis un poste fixe ou mobile (chariot). Au delà d’un suivi thérapeutique plus rigoureux, cet outil représente un réel gain en matière de planification des soins. L’infirmière peut retranscrire la prescription d’un médecin dans le dossier de soin, l’administrer au patient et enfin le notifier dans son Dossier Patient Informatisé. Dans le bureau des infirmières, un plan de soin informatisé permet à chacune d’elles d’avoir un accès direct à l’ensemble des soins administrés aux patients dont elles ont la charge.
En ce qui concerne la surveillance clinique, ce système présente là encore de nombreux avantages. Il permet notamment au médecin d’accéder au dossier de son patient et d’être informé en tout temps de son état de santé. Un véritable gain d’efficacité qui se mesure également lorsqu’un patient doit être pris en charge par un autre service de la Clinique. Les médecins et infirmière ont alors directement et rapidement accès à l’entier de son dossier. Cet outil permet en outre de gérer les plannings des 9 salles d’opération de la Clinique.
Du côté du patient, le système est totalement invisible puisqu’aucune interface ne vient s’interposer entre lui et le personnel soignant. Une fois les examens cliniques effectués ou le traitement administré, l’infirmière saisi les données à l’extérieur de la chambre du patient.
Le Dossier Patient Informatisé répond aux plus hautes exigences en matière de sécurité. Chaque utilisateur doit saisir un identifiant et un mot de passe afin d’être reconnu par le logiciel et enregistré. Seuls les professionnels de la santé ont accès aux informations, dans le cadre strict de la prise en charge du patient. Concrètement, cela signifie que seul(s) le ou les médecin(s) référent(s) du patient et l’infirmière en charge peuvent accéder au Dossier de soins. Dans le courant de l’année prochaine, les médecins auront accès aux dossiers de leurs patients depuis leur cabinet médical...
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